Pitsch Sport ist ein kleines Geschäft in Gossau in der Ostschweiz. Am Fuße der Alpen beheimatet, muss das Sportgeschäft einen Großteil seines Winterumsatzes vor Weihnachten machen, da der Rest der Winterausrüstung erfahrungsgemäß direkt vor Ort in den Skigebieten gekauft wird. Um die Wintersaison 2012/2013 anzukurbeln, beauftragte Pitsch Sport-Inhaber Peter Bernhardsgrütter die Agentur am Flughafen mit einem Direktmailing. „Unser Kunde hatte nur ein kleines Budget zur Verfügung und bestand darauf, einen Brief zu verschicken. Das waren die Rahmenbedingungen, in denen sich unsere Kreativität bewegen musste. Also haben wir direkt am Brief angesetzt“, sagt Miriam Egli, Beraterin bei der Agentur am Flughafen.
Unter dem Motto „Wir waxen am liebsten mit unseren Kunden“ entwickelte die Agentur einen Werbebrief, den die Empfänger nach dem Lesen zerknüllen und zum Wachsen ihrer Skier verwenden konnten. Die Garantie des Sportgeschäfts: Sollten die Bretter wider Erwarten durch das Wachsen langsamer werden, gebe es bei Pitsch Sport einen kostenfreien Skiservice – oder vielleicht gleich ein neues Paar Skier. „Ein solches Wachspapier zu finden war nicht ganz einfach. Wir haben mit verschiedenen Skiwachs- und Verpackungsherstellern gesprochen und insgesamt mehr als zehn Varianten ausprobiert“, beschreibt Egli den Produktionsprozess. Anschließend wurde der „Skiwaxbrief“ im Oktober an 3.500 private Kunden und regionale Skiclubs verschickt – mit großem Erfolg. Schon am Eröffnungswochenende der Skisaison konnte das Sportgeschäft bei den Besuchern ein Plus von 200% verzeichnen. Innerhalb von drei Wochen stieg der Abverkauf im Vergleich zum Vorjahr um 15%. „Das ist mit Sicherheit der Materialität des Mailings geschuldet“, so Egli. „Je mehr Sinne man auf ungewöhnliche Art und Weise anspricht, umso bessere Chancen hat man, vom Empfänger wahrgenommen zu werden. Das haben nicht zuletzt die zahlreichen Kundenanfragen bewiesen, die bei Sport Pitsch einen Skiwaxbrief nachbestellen wollten.“
www.agenturamflughafen.com
www.pitschsport.ch
